سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مقدمه

این سیاست حفاظت از داده‌های شخصی، اصولی را تشریح می‌کند که Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. در خصوص حفاظت، پردازش و امنیت داده‌های شخصی، مطابق با قوانین و مقررات جاری و به‌ویژه قانون شماره 6698 درباره حفاظت از داده‌های شخصی («KVKK»)، اتخاذ کرده است.

هدف این سیاست، صیانت از حریم خصوصی کاربران، مشتریان و تمامی اشخاص موضوع داده مرتبط است.

2. کنترل‌کننده داده

مطابق با KVKK، داده‌های شخصی شما توسط Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. در مقام کنترل‌کننده داده پردازش می‌شود.

• نام شرکت: Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş.
• نشانی: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Istanbul, Turkey
• تلفن: +90 212 9190555
• ایمیل: [email protected]

3. انواع داده‌های شخصی پردازش‌شده

• داده‌های هویتی: نام، نام خانوادگی، شماره شناسایی T.C.، تاریخ تولد، جنسیت، وضعیت تأهل.
• داده‌های تماس: شماره تلفن، نشانی ایمیل، نشانی پستی.
• داده‌های مالی: IBAN، اطلاعات پرداخت، مشخصات کارت اعتباری.
• داده‌های سلامت (در صورت اقتضا): سوابق پزشکی، اطلاعات درمان، نسخه‌ها، نتایج آزمایش‌ها.
• داده‌های تصویری و صوتی: تصاویر ضبط‌شده توسط دوربین، عکس‌ها، ویدیوها.
• داده‌های اینترنت و دستگاه: نشانی IP، اطلاعات دستگاه، کوکی‌ها، داده‌های مربوط به استفاده.

4. اهداف پردازش داده‌های شخصی

• ارائه خدمات و تأمین رضایت مشتری
• اجرای فرایندهای درمانی و عملیاتی
• ایفای تعهدات قراردادی
• رعایت الزامات قانونی
• فعالیت‌های ارتباطی و بازاریابی
• تحلیل آماری و گزارش‌دهی
• امنیت محیط کار و امنیت اطلاعات
• فرایندهای حسابرسی و حقوقی

5. انتقال داده‌های شخصی

داده‌های شخصی شما ممکن است مطابق با KVKK و قوانین و مقررات مربوط به اشخاص زیر منتقل شود:

• ارائه‌دهندگان خدمات: مؤسسات درمانی، شرکت‌های فناوری اطلاعات، ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک
• شرکای تجاری: سازمان‌های همکار
• مراجع دولتی: در مواردی که قانون الزام کند
• طرف‌های بین‌المللی: ارائه‌دهندگان خدمات و شرکای خارج از کشور، در صورت لزوم

6. مدت نگهداری داده‌ها

داده‌های شخصی تنها به مدتی که برای تحقق اهداف مندرج در این سیاست لازم است و مطابق با قوانین و مقررات جاری نگهداری می‌شود. پس از پایان مدت نگهداری، داده‌ها به‌صورت ایمن حذف، امحا یا بی‌نام‌سازی می‌شوند.

7. اقدامات انجام‌شده برای حفاظت از داده‌های شخصی

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. اقدامات فنی و اداری مناسب را برای تضمین امنیت داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، مفقود شدن، تغییر یا افشا به کار می‌گیرد.

8. حقوق شما به‌عنوان شخص موضوع داده

• اطلاع از اینکه آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود یا خیر
• درخواست دسترسی به داده‌های شخصی خود
• درخواست اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص
• درخواست حذف یا امحای داده‌های شخصی
• اعتراض به پردازش در شرایط معین
• طرح شکایت در صورتی که داده‌های شما به‌طور غیرقانونی پردازش شود

شما می‌توانید درخواست‌های خود را به‌صورت کتبی یا از طریق ایمیل ارسال کنید.

9. سیاست کوکی‌ها

برای کسب اطلاعات دقیق درباره کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مورد استفاده در وب‌سایت ما، لطفاً به صفحه سیاست کوکی‌ها مراجعه کنید.

10. به‌روزرسانی‌های سیاست

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم این سیاست را به‌روزرسانی کند. به‌روزرسانی‌ها از زمان انتشار لازم‌الاجرا می‌شوند.

11. تماس

برای طرح هرگونه پرسش درباره این سیاست یا پردازش داده‌های شخصی خود، لطفاً از طریق اطلاعات زیر تماس بگیرید:

• نشانی: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Istanbul, Turkey
• تلفن: +90 212 9190555
• ایمیل: [email protected]

سیاست حفظ حریم خصوصی پیامک

با ارائه شماره تلفن همراه خود و اعلام موافقت با دریافت پیامک از Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş.، شما رضایت می‌دهید که پیامک‌هایی در ارتباط با پرسش‌ها، نوبت‌ها، برنامه‌های درمانی، پشتیبانی مشتریان، پیگیری‌ها و پیشنهادهای تبلیغاتی (در صورت اقتضا) دریافت کنید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگامی که در خدمات پیامکی ما مشترک می‌شوید، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

• شماره تلفن همراه شما
• نام شما
• اطلاعاتی که به‌صورت داوطلبانه از طریق وب‌سایت ما، فرم‌های فوری (Instant Forms) در Meta (Facebook و Instagram)، WhatsApp یا سایر کانال‌های ارتباطی ارائه می‌کنید.

نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• پاسخ به پرسش‌های شما
• ارسال یادآوری نوبت
• ارائه اطلاعات درمانی
• ارسال پیام‌های پیگیری
• ارسال پیشنهادهای تبلیغاتی (فقط در صورتی که رضایت خود را اعلام کرده باشید)
• بهبود خدمات مشتریان

رضایت برای دریافت پیامک

رضایت شما برای دریافت پیامک، برای اهداف بازاریابی با اشخاص ثالث یا شرکت‌های وابسته به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

لغو اشتراک

شما می‌توانید در هر زمان با ارسال پاسخ STOP به هر یک از پیام‌ها، دریافت پیامک را لغو کنید.

راهنمایی

برای دریافت کمک، HELP را در پاسخ ارسال کنید یا از طریق وب‌سایت ما با ما تماس بگیرید: https://natural.clinic

دفعات ارسال پیام

دفعات ارسال پیام بسته به میزان تعامل شما با خدمات ما متفاوت است.

هزینه پیام و داده

بسته به اپراتور تلفن همراه شما، ممکن است هزینه پیام و داده اعمال شود.