Политика конфиденциальности

1. ВВЕДЕНИЕ

Настоящая Политика защиты персональных данных излагает принципы, принятые компанией Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. в отношении защиты, обработки и обеспечения безопасности персональных данных в соответствии с применимым законодательством, в частности с Законом № 6698 о защите персональных данных («KVKK»).

Настоящая Политика направлена на защиту конфиденциальности пользователей, клиентов и всех соответствующих субъектов данных.

2. КОНТРОЛЁР ДАННЫХ

В соответствии с KVKK ваши персональные данные обрабатываются компанией Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş., выступающей в качестве контролёра данных.

• Наименование компании: Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş.
• Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Стамбул, Турция
• Телефон: +90 212 9190555
• E-mail: [email protected]

3. ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Идентификационные данные: имя, фамилия, идентификационный номер гражданина Турецкой Республики (T.C.), дата рождения, пол, семейное положение.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Финансовые данные: IBAN, платёжная информация, данные кредитной карты.
• Данные о здоровье (если применимо): история болезни, информация о лечении, рецепты, результаты анализов.
• Визуальные и аудиоданные: записи с камер, фотографии, видео.
• Интернет-данные и данные об устройстве: IP-адрес, информация об устройстве, файлы cookie, данные об использовании.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Предоставление услуг и обеспечение удовлетворённости клиентов
• Осуществление медицинских и операционных процессов
• Исполнение договорных обязательств
• Соблюдение требований законодательства
• Коммуникационная и маркетинговая деятельность
• Статистический анализ и подготовка отчётности
• Обеспечение безопасности на рабочем месте и информационной безопасности
• Аудиторские и правовые процедуры

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут передаваться в соответствии с KVKK и соответствующим законодательством следующим лицам:

• Поставщики услуг: медицинские учреждения, IT-компании, поставщики логистических услуг
• Деловые партнёры: сотрудничающие с нами организации
• Государственные органы: в случаях, когда это требуется по закону
• Международные стороны: зарубежные поставщики услуг и партнёры, при необходимости

6. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, и в соответствии с применимым законодательством. По истечении срока хранения данные безопасным образом удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

7. МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. принимает надлежащие технические и административные меры для обеспечения безопасности персональных данных в целях их защиты от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

8. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить доступ к своим персональным данным
• Запросить исправление неточных или неполных данных
• Запросить удаление или уничтожение персональных данных
• Возражать против обработки при определённых условиях
• Подать жалобу в случае незаконной обработки ваших данных

Вы можете направлять свои запросы в письменной форме или по электронной почте.

9. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Для получения подробной информации о файлах cookie и технологиях отслеживания, используемых на нашем веб-сайте, ознакомьтесь со страницей «Политика использования файлов cookie».

10. ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. оставляет за собой право при необходимости обновлять настоящую Политику. Обновления вступают в силу с момента их публикации.

11. КОНТАКТЫ

По вопросам, касающимся настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, обращайтесь:

• Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Стамбул, Турция
• Телефон: +90 212 9190555
• E-mail: [email protected]

Политика конфиденциальности в отношении SMS-сообщений

Предоставляя номер своего мобильного телефона и подписываясь на получение SMS-сообщений от Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş., вы даёте согласие на получение текстовых сообщений, связанных с вашими запросами, записью на приём, планами лечения, поддержкой клиентов, последующим сопровождением и рекламными предложениями (если применимо).

Информация, которую мы собираем

Когда вы подписываетесь на наши SMS-сервисы, мы можем собирать:

• Номер вашего мобильного телефона
• Ваше имя
• Информацию, которую вы добровольно предоставляете через наш веб-сайт, Meta (Facebook & Instagram) Instant Forms, WhatsApp или другие каналы связи.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы:

• Отвечать на ваши запросы
• Направлять напоминания о записи на приём
• Предоставлять информацию о лечении
• Направлять сообщения в рамках последующего сопровождения
• Направлять рекламные предложения (только при наличии вашего согласия)
• Улучшать качество обслуживания клиентов

Согласие на получение SMS

Согласие на получение SMS не передаётся третьим лицам или аффилированным лицам в маркетинговых целях.

Отказ от рассылки

Вы можете в любое время отказаться от получения SMS-сообщений, ответив STOP на любое сообщение.

Помощь

Чтобы получить помощь, ответьте HELP или свяжитесь с нами через наш веб-сайт: https://natural.clinic

Частота сообщений

Частота сообщений варьируется в зависимости от вашего взаимодействия с нашими сервисами.

Тарифы на сообщения и передачу данных

В зависимости от вашего оператора мобильной связи может взиматься плата за сообщения и передачу данных.