Политика за поверителност

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика за защита на личните данни излага принципите, възприети от Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. по отношение на защитата, обработването и сигурността на личните данни в съответствие с приложимото законодателство, и по-специално със Закон № 6698 за защита на личните данни („KVKK“).

Настоящата Политика има за цел да опазва неприкосновеността на личния живот на потребителите, клиентите и всички засегнати субекти на данни.

2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

В съответствие с KVKK вашите лични данни се обработват от Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. в качеството на администратор на лични данни.

• Наименование на дружеството: Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş.
• Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Истанбул, Турция
• Телефон: +90 212 9190555
• Имейл: [email protected]

3. ВИДОВЕ ОБРАБОТВАНИ ЛИЧНИ ДАННИ

• Идентификационни данни: име, фамилия, турски национален идентификационен номер (T.C.), дата на раждане, пол, семейно положение.
• Данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес.
• Финансови данни: IBAN, информация за плащания, данни за кредитни карти.
• Здравни данни (когато е приложимо): медицинска история, информация за лечението, рецепти, резултати от изследвания.
• Визуални и аудио данни: записи от камери за видеонаблюдение, снимки, видеоклипове.
• Интернет данни и данни за устройството: IP адрес, информация за устройството, бисквитки, данни за използването.

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

• Предоставяне на услуги и осигуряване на удовлетвореността на клиентите
• Изпълнение на здравни и оперативни процеси
• Изпълнение на договорни задължения
• Спазване на законовите изисквания
• Комуникационни и маркетингови дейности
• Статистически анализ и отчетност
• Сигурност на работното място и информационна сигурност
• Одит и правни процедури

5. ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат предавани в съответствие с KVKK и приложимото законодателство на:

• Доставчици на услуги: здравни заведения, ИТ компании, доставчици на логистични услуги
• Бизнес партньори: организации, с които си сътрудничим
• Публични органи: когато това се изисква по закон
• Получатели в чужбина: чуждестранни доставчици на услуги и партньори, когато е необходимо

6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни се съхраняват само за срока, необходим за постигане на целите, посочени в настоящата Политика, и в съответствие с приложимото законодателство. След изтичането на срока на съхранение данните се изтриват, унищожават или анонимизират по сигурен начин.

7. МЕРКИ, ПРЕДПРИЕТИ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. прилага подходящи технически и организационни мерки, за да гарантира сигурността на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, промяна или разкриване.

8. ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ДАННИ

• Да узнаете дали вашите лични данни се обработват
• Да поискате достъп до вашите лични данни
• Да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Да поискате изтриване или унищожаване на личните данни
• Да възразите срещу обработването при определени условия
• Да подадете жалба, ако данните ви се обработват незаконосъобразно

Можете да подавате исканията си в писмена форма или по имейл.

9. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

За подробна информация относно бисквитките и технологиите за проследяване, използвани на нашия уебсайт, моля, вижте страницата с нашата Политика за бисквитките.

10. АКТУАЛИЗАЦИИ НА ПОЛИТИКАТА

Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş. си запазва правото да актуализира настоящата Политика при необходимост. Актуализациите влизат в сила от момента на публикуването им.

11. КОНТАКТ

За въпроси относно настоящата Политика или обработването на вашите лични данни, моля, свържете се с нас:

• Адрес: Ataköy 7-8-9-10. Kısım E5 Yanyol Cad. No: 8/2/4, Bakırköy, Истанбул, Турция
• Телефон: +90 212 9190555
• Имейл: [email protected]

Политика за поверителност при SMS съобщенията

Като предоставите номера на мобилния си телефон и се съгласите да получавате SMS съобщения от Natural Estetik ve Sağlık Hizmetleri A.Ş., вие давате съгласието си да получавате текстови съобщения, свързани с вашите запитвания, часове, планове за лечение, обслужване на клиенти, последващо проследяване и промоционални оферти (когато е приложимо).

Информация, която събираме

Когато се абонирате за нашите SMS услуги, можем да събираме:

• Номера на мобилния ви телефон
• Вашето име
• Информация, която предоставяте доброволно чрез нашия уебсайт, Meta (Facebook & Instagram) Instant Forms, WhatsApp или други канали за комуникация.

Как използваме вашата информация

Използваме вашата информация, за да:

• Отговаряме на вашите запитвания
• Изпращаме напомняния за часове
• Предоставяме информация за лечението
• Изпращаме последващи съобщения
• Изпращаме промоционални оферти (само ако сте дали съгласието си)
• Подобряваме обслужването на клиентите

Съгласие за SMS

Съгласието за получаване на SMS съобщения не се споделя с трети страни или свързани дружества за маркетингови цели.

Отказ от съобщения

Можете по всяко време да се откажете от получаването на SMS съобщения, като отговорите със STOP на което и да е съобщение.

Помощ

За съдействие отговорете с HELP или се свържете с нас чрез нашия уебсайт: https://natural.clinic

Честота на съобщенията

Честотата на съобщенията варира в зависимост от взаимодействието ви с нашите услуги.

Такси за съобщения и пренос на данни

В зависимост от вашия мобилен оператор може да бъдат начислени такси за съобщения и пренос на данни.